私營安老院前線員工八成半受身體勞損和疼痛困擾平均六部位受傷

香港正處於人口老化階段，安老服務的需求持續攀升。根據「同行支援」私營安老院前線員工身心健康計劃所進行的「私營安老院前線員工職業勞損及心理壓力調查報告」顯示，超過八成五的受訪員工出現身體勞損和疼痛問題，平均每個員工有六個部位受到傷害。這表明在私營安老院工作，痛症已成為常態。計劃建議政府應增加資源主動介入，提供價錢相宜的治療服務，解決基層員工因「無時間、無錢」求醫的困境。

此次調查訪問了 206 名現職私營安老院員工，結果發現痛症並非單一局部問題，最常見的受傷部位是右肩膀（49.5%）及腰部（48%），超過三成員工確診患有膝骨關節炎、網球手等職業病。數據顯示，工作年資越長，勞損情況也越嚴重，這反映了工作中對身體造成的累積性損害。

調查還指出，高達 92.7%的受訪者認為其痛症主要來源於工作，85.4%的人認為原因是動作急促重複、體力勞動或工作繁忙。另有 58.5%和 50.6%的受訪者分別歸因於不正確的工作姿勢及過長工時。報告指出，有關情況與私營安老院普遍空間狹窄，難以使用移位機或過床板等設備有關，導致員工需頻繁徒手扶抱和轉移院友。即使有相關設備，由於操作過程複雜，往往被棄用。

此外，調查還揭示了私營安老院員工工時過長的問題。近八成受訪者每日工作超過 10 小時，47.1%的人每天工作時間更超過 12 小時，每周工時高達 72 小時，遠超全港僱員中位數的 43.4 小時。

除了身體勞損外，私營安老院員工的情緒困擾也越來越高。聚焦小組揭示了員工心理壓力的主要來源，包括照顧長者的安全責任、應對突發事故、焦慮的長者和複雜的人際衝突等，導致他們長期處於高度緊繃狀態。夜班護理員更是面臨「一人當值」的孤立局面，獨自承擔全院長者的生命安全及突發事故，心理負荷極大。

調查團體建議政府增加資源外，還應推動「有薪伸展運動」，將每日 15 分鐘的集體伸展納入工時，並由政府提供誘因協助院捨落實。此外，院捨方面也應提供標準化的防護裝備及規定為新入職的護理員提供培訓，建立「非懲罰性」職安健文化以改善隱瞞工傷風氣。

長期而言，政府仍需透過政策改革，正視私營院捨薪酬待遇不足、過長工時及人手長期短缺等問題，徹底改善前線員工身心過勞的危機。